Q　プロバイダから「発信者情報開示に係る意見照会書」という書面が届きました。私がネットに書き込んだ投稿のことのようです。無視してもよいのでしょうか。どう回答すればよいのでしょうか。　A　無視することはお勧めできません。意見照会は、法律上プロバイダに義務づけられた手続で、発信者本人が言い分を述べられる最初の機会です。回答の内容はその後の手続にも影響しますので、期限までに、できれば弁護士に相談のうえで回答することをお勧めします。

Q　インターネットの掲示板やSNSで、自分について書かれた投稿を見つけました。どこからが「名誉毀損」になるのでしょうか。また、意見や感想の形であれば名誉毀損にはならないと聞きましたが、本当でしょうか。　A　名誉毀損は、不特定または多数の人が知ることのできる場で、特定の人の社会的評価を下げる事実が示された場合に問題となります。書かれた内容が真実であっても成立しうる一方、公共性・公益目的・真実性がそろえば責任を負わないという例外もあります。意見や感想の形にすれば安全というわけではありません。

Q　インターネットの掲示板やSNSに、私を中傷する投稿をされました。まずは投稿を消してほしいのですが、どうすればよいでしょうか。「発信者情報開示請求」とは違うものなのでしょうか。　A　投稿を消してもらう手続（削除請求・送信防止措置依頼）と、投稿した人を特定する手続（発信者情報開示請求）は、目的も相手方も別の手続です。両方をお考えの場合は、順番と証拠の残し方に注意が必要です。

Q　インターネットの掲示板やSNSに、私を中傷する投稿をされました。慰謝料はいくらくらいになるのでしょうか。「相場」はあるのでしょうか。　A　法律に慰謝料の「相場表」はありません。裁判所が事案ごとの事情を総合して判断します。裁判所ウェブサイトで公開されている裁判例をもとに、金額を左右する事情を弁護士が解説します。

Q　発信者情報開示請求を依頼してから、実際に発信者情報が開示されるまで、どれくらいかかりますか？ A　発信者情報開示命令・提供命令を使わない場合、①IPアドレスの開示までに２週間～２カ月くらい、②IPアドレスから発信者の […]

Q　法改正で、「発信者情報開示命令」という制度ができ、発信者情報開示請求しやすくなったと聞きました。本当ですか。 A　確かに、開示請求しやすくなった場合もあります。しかし、全てにおいて開示請求しやすくなったとはいえません […]

Q　発信者情報開示請求の流れはわかりました。依頼したいと思うので、弁護士費用を教えてください。 A　弊事務所の、発信者情報開示請求の費用は以下の通りです。 なお、次回は、Googleの口コミに関してお話します。Googl […]

Q　爆サイというインターネットの掲示板に、誹謗中傷が投稿されました。どうしたらよいですか？ A　まずは、誹謗中傷の投稿が掲載されているページを紙に印刷して、弁護士にご相談ください。 Q　なぜ、紙に印刷なのですか？スクリー […]

Q　某テーマパークに対する大量の口コミが、一時期、大量に消えました。某テーマパークが、削除したのでしょうか。 A　基本的に、口コミは、投稿者本人か、口コミ運営者（例：Google様など）しか削除できません。口コミを書かれ […]

Q　インターネットにおいて、どのような書込であれば、名誉毀損とされ、発信者情報開示請求が認められやすいのでしょうか。 A　判例や私の経験からは、具体的な事柄を記載している書込ほど、名誉毀損が認められやすといえます。ただし […]

昨年秋、プロバイダ責任法（誹謗中傷のネット書込について削除・個人情報開示を認める法律）関係の本を読んでいたところ、「プロバイダ責任法を扱うならば、基本情報技術者試験レベルの知識はあった方が良い。」という記載を発見しました […]

全国に緊急事態宣言が発令されている中、種々のお困りごとが生じているかと存じます。 現在、弊事務所では、電話相談およびインターネットを使った相談を実施しております。 【ウェブ会議システムを使った御相談】・Skype・Tea […]

静岡市清水区で法律事務所を経営している、弁護士の浅井裕貴です。 このページでは、インターネット・SNS関係においてよくあるご質問にお答えします。 より詳細な内容に興味を持ってくださった場合には、発信者情報開示請求（書き込 […]

このページでは、発信者情報開示請求に関する記事を記載しております。 少し長めなので、Ｑ＆Ａページを別にご用意しました。 お時間のない方は、Ｑ＆Ａページからご覧ください。 〇弁護士は、誹謗中傷の書き込みに対して何ができるか […]

静岡市清水区の弁護士の浅井裕貴です。ネット上にある誹謗中傷の書込に対し、対応が可能です。そこで、私が、具体的に何ができるのかを、いくつかご紹介いたします。 また、「インターネット関係でよくあるご質問」ページでは、インター […]